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よくある質問
お見積もり・ご注文・全般
クリアケースについてよくお問い合わせいただく内容をまとめてみました。これ以外にも質問等ありましたらお気軽にお問い合わせください。またクリアケースに限らず、ダンボールや化粧箱についてのお問い合わせもお待ちしております。
- Q01.支払い方法はどうなっていますか?
- 注文書を頂きましたらお支払い請求書をFAX又はメールにて発行しますので
銀行振込お願いします。(振り込み料はご自身でご負担ください。)
りそな銀行 平野支店 当座 1020749 フタバ紙器株式会社
代引きの場合はヤマト運輸に限り可能です。
代引き料は次の通りです。
【ヤマト運輸】
商品代金(消費税含む) 代引き料
1万円未満 300円
1万円以上3万円未満 400円
3万円以上10万円未満 600円
10万円以上30万円未満 1000円 - Q02.注文後のキャンセルはできますか?
- 資材の手配の関係上基本的には難しいですがご連絡頂いて資材のキャンセルが間に合えば可能です。
- Q03.返品はできますか?
- 他で使用できませんので不可です。
ただしご注文通りの商品でなかった場合のみ返品可能です。その場合、お手数ですが着払いで返品してください。すぐに作り直しさせて頂きます。
思っていたイメージと違ったという場合は不可です。 - Q04.注文入金後2日後出荷(土日祝除く)ということですが出荷後次の日着きますか?
- 関西・東海・関東・中国・四国は基本的には翌日到着が予想されますが上記でも郡部(2日)と北海道(2~4日)・東北(2~3日)・九州(1~3日)・沖縄(4~6日)と離島は日数がかかることもあります。
- Q05.納品日の指定はできますか?
- はい。可能です。ただQ04でもお伝えしたように納品場所によって出荷後、諸条件により到着が遅れる場合もあります。
上記以上に納期を見て頂ければ指定日納品は可能だと思います。 - Q06.発送料が表示されていませんが。
- 当社では発送料は単価に含んでおります。ただし北海道と沖縄と離島地域は発送料割り増しでかかります。
- Q07.問い合わせのコーナーや見積のコーナーで書き込むメールアドレスや住所や電話番号など外部に漏れたりしませんか?
- 当社はお客様に対して守秘義務があり、個人情報は絶対漏らしません。
プライバシーを厳守したします。